¿Elegirías el servicio exprés de mensajería y paquetería internacional?

El foro para la participación ciudadana tener retroalimentación del público en general sobre el conocimiento del servicio EMS, experiencias cuando lo utilizaron, conocer si el servicio de correos es una opción al realizar las compras por internet y la posibilidad de detectar áreas de oportunidad para el desarrollo de estrategias efectivas para mejorar el servicio.

Correos de México, además de cumplir una función social elemental de mantener comunicada a toda la sociedad mexicana, presta servicios de valor agregado en el ámbito de la filatelia, mensajería y paquetería, los cuales, en su conjunto, benefician tanto a la ciudadanía en general como a emprendedores y empresarios de todos los rubros y tamaños. Durante el año 2013, Correos de México logró un aumento del 20 por ciento en los ingresos por el envío de paquetería a través de Mexpost, como resultado del Plan de Reestructuración y Modernización.

Ofrece el servicio de MEXPOST EXPRESS, el cual es un servicio de mensajería acelerada que le brinda la posibilidad de realizar envíos nacionales e internacionales con alta prioridad de entrega. El cual tiene periodos de entrega de un día, a dos o el estándar y el costo se genera a partir del peso, las medidas y el destino. El servicio MEXPOST ofrece costos más bajos que las paqueterías del sector privado.

Mi experiencia con este servicio fue un envió México-Estados Unidos, con un bajo costo sin embargo me dieron una semana para que llegará a su destino, una herramienta la cual me sirvió para saber por dónde iba mi paquete fue el rastreador en línea. Mencionado lo anterior, encontré deficiencias al no poder saber cuánto tiempo tardaría el traslado de las ciudades a donde iba llegando mi paquete y un poco demorada la entrega. Por ello, propongo un cambio en los procesos para la eficacia del servicio y así se obtengan más ingresos al prestar servicios de calidad, y una mejora en la herramienta de rastreo que desde el momento en que se entregue se vea el proceso del traslado del paquete y mencione en la oficina en la que se encuentra y las estimaciones en la que podría llegar el paquete.

Consulta: https://www.gob.mx/consulta/foros/elegirias-el-servicio-expres-de-mensajeria-y-paqueteria-internacional